Términos y condiciones

1. Aceptación

Al registrarte o usar NexoShort ("el servicio") aceptas estos Términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

NexoShort es una plataforma SaaS que permite a creadores de contenido generar videos cortos faceless con inteligencia artificial: scripts, narración por voz, imágenes, montaje, miniaturas y kits de publicación. Opcionalmente, NexoShort puede publicar el contenido generado en redes sociales conectadas por el usuario (YouTube, TikTok, Instagram, Facebook).

3. Cuenta de usuario

• Solo puedes tener una cuenta personal por persona.
• Eres responsable de la seguridad de tu contraseña. Notifícanos de inmediato si sospechas acceso no autorizado.
• Debes ser mayor de 13 años para usar el servicio. Si tienes entre 13 y 18, debes contar con autorización de un tutor legal.
• No puedes ceder, vender o transferir tu cuenta a un tercero sin autorización escrita de NexoShort.

4. Uso aceptable

Está prohibido usar NexoShort para:

• Generar contenido ilegal: pornografía infantil, incitación a la violencia, terrorismo, fraude, suplantación de identidad, propiedad intelectual sin permiso.
• Contenido sexual explícito o desnudez no consentida (deepfakes íntimos).
• Desinformación deliberada que pueda causar daño (estafas, fake news políticas, suplantación de figuras públicas reales).
• Spam masivo, comportamiento automatizado abusivo o ataques al servicio (DDoS, scraping no autorizado, ingeniería inversa).
• Discriminación, acoso o discurso de odio dirigido a personas o grupos protegidos.
• Cualquier uso que viole los términos de servicio de las plataformas conectadas (YouTube, TikTok, Meta).

NexoShort se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estas reglas, sin reembolso de créditos no usados.

5. Créditos y pagos

• 1 crédito = 1 imagen IA. Voz, guion, subtítulos y selección de tema están incluidos sin costo extra. Un video corto (60s) consume 10 créditos. Videos más largos consumen proporcionalmente más.
• Los créditos del plan mensual se renuevan al inicio de cada ciclo y no se acumulan. Los créditos comprados como pack único sí se acumulan y no expiran mientras la cuenta esté activa.
• Los créditos son no transferibles entre cuentas ni convertibles a dinero.
• Si una generación falla por causas atribuibles a NexoShort, los créditos cobrados se devuelven automáticamente al saldo.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo. Puedes cancelarlas en cualquier momento — la cancelación aplica al fin del ciclo en curso.
• Los pagos se procesan vía Polar (Merchant of Record), que calcula y remite los impuestos de cada país (IVA, IGV, Sales Tax) automáticamente.
• Reembolsos: consulta nuestra Política de Reembolsos. No hay reembolso si se ha consumido cualquier crédito del plan.

6. Propiedad intelectual del contenido generado

Tú eres dueño del contenido que generes con NexoShort (videos, scripts, imágenes, miniaturas) y tienes derecho a usarlo con fines comerciales o personales, incluyendo monetización en redes sociales.

Sin embargo, debes asegurarte de no infringir derechos de terceros: no uses prompts ni materiales de referencia que sean propiedad de otros sin permiso, no recrees personas reales sin su autorización y respeta marcas registradas.

NexoShort retiene la propiedad de la plataforma, el código, los modelos y la infraestructura. Nada en estos Términos te otorga licencia sobre la tecnología subyacente.

7. Cuentas conectadas y publicación

Cuando autorizas a NexoShort a publicar en tu nombre en redes sociales, lo haces bajo tu propia responsabilidad. Eres el responsable final del contenido publicado, incluyendo el cumplimiento de los términos de cada plataforma.

Puedes revocar la autorización en cualquier momento desconectando la cuenta desde el panel de NexoShort o desde la plataforma original.

8. Garantías y limitación de responsabilidad

NexoShort se ofrece "tal cual". La inteligencia artificial puede generar contenido inesperado, sesgado o incorrecto. Tú revisas y publicas bajo tu criterio.

En la máxima extensión permitida por la ley, NexoShort no es responsable de:

• Pérdida de ingresos, oportunidad de negocio o reputación.
• Decisiones de algoritmos de redes sociales (suspensión de cuentas, baja de alcance).
• Contenido inexacto generado por modelos de IA de terceros.
• Interrupciones temporales del servicio.

La responsabilidad total de NexoShort frente a cualquier reclamación queda limitada al monto pagado por el usuario en los 12 meses previos.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta sin previo aviso si:

• Violas estos Términos o la Política de privacidad.
• Tu uso pone en riesgo la integridad del servicio o de otros usuarios.
• Lo exige una autoridad judicial competente.

Tú puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde el panel o escribiendo a soporte@nexoshort.com.

10. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son significativos te notificaremos por email con al menos 14 días de anticipación. Continuar usando el servicio después de la entrada en vigor implica aceptación.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en el país de residencia del usuario para fines de protección al consumidor, y en lo demás, por las leyes mercantiles internacionales aplicables a servicios SaaS prestados en línea.

12. Contacto

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a soporte@nexoshort.com.